Las instituciones educativas abarcan organizaciones, recursos y personas cuya finalidad primordial es mejorar la formación. Reformar su sistema significa abordar las limitaciones principales relacionadas con la dotación de personal con el objetivo de mejorar la propia docencia. El seguimiento de los progresos y la financiación eficaz hace que un sistema educativo establezca metas y competencias. Para que este objetivo sea posible tienen que prestar servicios que respondan a las necesidades de los docentes y personas que integran la comunidad educativa siendo ellos los protagonistas dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje teniendo como única misión seguir y aplicar con absoluta finalidad los contenidos y las orientaciones marcadas por la administración educativa. Es importante confrontar el desarrollo que se ha llevado a cabo en el campo de la informática, tal vez la palabra clave es la comunicación, pues el hombre ha sido capaz de comunicarse más fácilmente y aunque no se ha realizado del todo, va encaminado hacia su total perfeccionamiento. Es un hecho que el empleo de sistemas tecnológicos libera al hombre de las abrumadoras tareas de efectuar rutinas masivas y le permite emplear su inteligencia en tareas más estimulantes e interesantes. Los sistemas tecnológicos de información se han convertido en un auxiliar del hombre para una amplia variedad de tareas. Nuestro mundo está cada vez más interrelacionado, las personas se trasladan con mayor facilidad, la información circula con mayor rapidez y en múltiples direcciones. La aplicación de las nuevas tecnologías en la educación conduce a incluir la utilización habitual de la informática, el
manejo por parte de los alumnos de un computador como factor importante para el desarrollo de sus aprendizajes. La ausencia de alfabetización informática se convierte en un criterio de desigualdad educativa. Así, para atender la diversidad es necesario tomar en cuenta la accesibilidad de los recursos tecnológicos por los estudiantes.
La educación en Venezuela depende de un sistema que está organizado y financiado por el Estado, con amplios programas de integración tecnológica que se ponen a disposición. También se cuenta con sistemas privados con grandes áreas de acción educativa, formación personal y social. Por ende es necesario tomar en cuenta que el uso de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC), está ampliamente extendido ocasionando transformaciones en todos los ámbitos de la sociedad. En el transcurso del tiempo la tecnología ha avanzado considerablemente, las instituciones educativas sienten la necesidad de adquirir tecnologías para el mejoramiento de sus sistemas y procedimientos, desarrollando métodos que permiten llevar a cabo procesos con eficiencia y exactitud, los cuales han sido un paso importante en el desarrollo de sistemas de información, ya que estos se pueden aplicar en diversas áreas de trabajo con alto grado de calidad, eficacia y rendimiento, logrando con esto satisfacer las necesidades de los usuarios. La ventaja de proporcionar educación en el auge tecnológico (principalmente los avances en el tratamiento de la información y los nuevos sistemas de comunicación, mediante la computadora), es la puesta en marcha de iniciativas relacionadas al desarrollo de proyectos y recursos tecnológicos que puedan dar soluciones a esta problemática.
Expuesto lo anterior cada día es mayor la incorporación tecnológica dentro del proceso educativo, exigiendo cada día más la actualización de los docentes para cubrir las expectativas de las nuevas generaciones, es importante resaltar que la educación exige cambios significativos, representa tanto un apoyo para los docentes, personal administrativo, como para los estudiantes.
Con respecto a esto y puntualizando el estudio, la visita realizada a la Unidad Educativa Nacional “José Manuel Núñez Ponte”, ubicada en la Urbanización Ruiz Pineda, Parroquia Caricuao-Caracas, mediante entrevistas sostenidas con el sub-director Robert Riveros y demás personal que laboran en esta dependencia, se pudo evidenciar que actualmente la mencionada institución ha experimentado un aumento considerable en la matrícula escolar. El crecimiento de la población ha dificultado llevar un control eficaz en las operaciones de registro y actualización de los datos pertenecientes a los estudiantes de nuevo ingreso y los regulares; ya que el sistema con el que cuenta actualmente la institución es manual, esto hace dudar la veracidad y confiabilidad de los datos que se manejan. Por lo tanto, esta casa de estudios, no es ajena a la necesidad de poseer un sistema de información en el Departamento de Evaluación, que permita realizar las tareas de forma automática, y de esta manera adaptarse a las fuertes exigencias de la sociedad actual.
Debido a que la institución no cuenta con un programa automatizado, o sistema de base de datos que preste un servicio que responda a necesidad de generar reportes y captura de datos necesarios, se ha observado poco desarrollo en la tecnología de información que permita su evolución, ya que llevan los registros de forma manual. A pesar que cuenta con personal capacitado en cada área, estos han tenido que adaptarse a este proceso y al volumen de representantes en el periodo de inscripción. Tal realidad destaca que el proceso de inscripción funcionando de forma manual origina lentitud. La realización de reportes entre estos la generación de constancias de inscripción, de constancias de estudio, constancias de buena conducta y carnet como requisitos obligatorios requeridos desde el momento que el representante acude a la institución a inscribir al estudiante no es concedida a tiempo, ya que posteriormente el mismo tiene que hacer la elaboración con previa cita, generando saturación y agotamiento del personal. Dicha realidad se evidencia en la cantidad de padres o representantes que tienen que acudir diariamente a la institución a formalizar la solicitud de los mismos.
El centro educativo actualmente cuenta con un número de matrículas superior a los 1300 estudiantes. Además de estas condiciones también enfrenta problemas los cuales podemos mencionar:
El personal encargado de coordinar gran parte de las inscripciones se le acumula demasiado trabajo. Por ende la manipulación de requisitos se presta a la perdida de los mismos. Se congestiona la institución durante el transcurso de la manipulación de las planillas de inscripción. Algunas de las actividades realizadas por la institución se atrasan, la información se procesa muy lenta, todas estas dificultades repercuten en las diferentes áreas con la que cuenta la institución.
Entre las áreas que se ven afectadas se encuentra el departamento de evaluación, pues su trabajo durante estos días es acelerado y congestionado debido a la espera de los representantes que proceden con la inscripción. El personal trabaja demasiadas horas extras.
El objetivo que persigue el personal encargado en cuanto a inscripción es inscribir una gran cantidad de alumnos en poco tiempo con el sistema manual y tradicional que llevan. Manejar el proceso de forma manual, donde se puedan verificar la totalidad de los documentos, por consecuente se recolectan los datos a través de una ficha denominada libro de vida con el fin de crear expedientes del alumno y anexar documentos exigidos (partida de nacimiento, certificado de salud, certificado de notas, cedula de identidad, dos (2) fotografías, carta de buena conducta).
Por estas diversas razones se propone el diseño de un sistema de inscripción que permita acelerar los procesos de atención, el resguardo de la información de cada estudiante perteneciente a la unidad educativa, así mismo reducir el tiempo de espera. Es necesario un cambio, a través de un sistema de inscripción que sea confiable y seguro, que evite o controle la perdida de documentos y que impulse el trabajo al momento de su utilización. La finalidad primordial del sistema de inscripción es fortalecer el funcionamiento del Departamento de Evaluación.






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